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面对大环境的艰难,有这样一家企业竟然“订单不缺,货不缺,资金不缺”。
专注日化洗化行业24年,致力于数字化转型智慧经营、中国FMCG经销商创新分销领袖人物、1个城市年销1.5亿、创二代、有颜值又有才华……
在孙总身上有太多的标签,但最令他自豪的是自己无比坚信的数字化策略和团队超高的执行力,在大环境下还能活得很滋润,爱优是如何做到的呢?
爱优仓库局部
爱优配送服务车队局部
南京爱优贸易有限公司,成立于1992年,是一家专业从事大中小型连锁超市洗化家清个护产品供应商,公司拥有仓储面积10000余平的高标立体仓库,自建现代化物流团队,代理品牌:联合利华,上海家化,上海庄臣,蓝月亮,云南白药,舒适达,高露洁,维达,洁云,高露洁,冷酸灵,爱特福,高洁丝,尤妮佳,洁柔,斑布,统一等。合作品牌宝洁,强生,黑人,恒安,妙洁,威露士,滴露,纳美,白猫,郁美净,狮王,花王,资生堂等4000多个SKU。
日化快消经营困境
和所有传统商贸企业一样,爱优在转型数字化中也曾遇到并经历过很多困境:
1.线上的冲击,订单、客户大量流失;
2.仓库的混乱,损耗严重,客户满足率不足,订单来了因缺货导致服务不及时;
3.人员流失,岗位不稳定,大环境诱惑太多;
4.财务混乱,老板账搞不清楚,赚了多少钱,损耗多少,亏损多少不知道;
5.厂家任务重,完成指标压力大,拿不到返利;
6.传承的困局,年纪大一点的老板面临二代接班问题,下一代不愿意接班;
“三不缺”秘籍
之所以,爱优可以实现“订单不缺、货不缺、资金不缺”,孙总总结为:
1.领头人的坚定、坚持
老板一定要认可数字化赛道,要坚定不移地的推进数字化转型,可能会遇到挫折或失败,但一定要有坚定的信念,以长期主义心态来做这件事。
2.团队的强执行力
老板负责领头,团队负责落地,无条件服从领头人的决策,上下一心共同前进。以认真做好每件事,认真服务好每个客户为行动纲领。孙总认为当下的经营不仅要去经验化,还更要去生意化,不考虑客户能带来多少收入和利润,只要服务好客户,客户一定会为你带来回报的。
3.合适的系统工具应用
使用软件系统进行数字化转型是有成功案例的,大胆尝试数字化工具,合适的工具系统可以让公司的经营管理更轻松。
4.及时响应的系统服务伙伴
要选对一个能真正给到你全方位服务的服务商,遇到问题时能够及时响应支持,共同探讨、研究问题的突破口,需求是否能实现,如何实现等。
5.大量数据信息的及时性、指导性
大量工作中的商品、订单、库存、财务等数字如SKU有多少销售,有多少门店,有多少营业额,有多少利润等沉淀下来,形成有用的数据,数据强大以后帮助进行及时决策,所有数据都能抓取到时,可以准确的知道需要做什么。
比如在快马里可以看到,客户有没有欠款,客户下单频率如何,需要多久拜访客户1次,客户账期如何,哪些钱还没收回来……
让传承变得轻松容易
关于传承问题,孙总作为较为成功的创二代,也即将面临以后如何传承的问题,他期待自己可以顺利交接,早点退休,以后的接班者能够继续创三代、创四代……对此也思考了怎么去做这件事:
1.认识到下一代思维的先进,自己理念的陈旧,保持学习,不断进步提升经营理念;
2.让公司经营像模像样,最好能实现傻瓜式的交接,就像任我行所有的软件都傻瓜化的一样,上手就会;
3.让二代看到交接的希望,愿意接手推进继续做大做强,获得成就感。
爱优数字化现状
目前,孙总经营的爱优贸易,稳定为2800余家超市,美团优选,多多买菜,座上客,宜品生鲜,百家连锁,政企单位,高校团体,批发市场等提供全方位供应服务。业务立足南京,辐射江浙沪皖。
爱优数字化运转体系
爱优使用快马搭建的线上集采平台局部截图
爱优通过强化基础建设,成功转型数字化服务系统,提供上门维护,抄单,售后,同时拥有B2B线上集采平台,满足不同客户个性化采购需求,客户可以完全自助下单,市区订单,爱优12小时内即送达,极大提升终端响应速度。
数字化帮助爱优实现安全库存充足、配送线路优化、并通过大数据应用成立配送突击队,为客户提供更全面优质的货品、更优的价格、更快的送货服务、以及更安心的售后服务。