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云辉煌手机端常见问题处理方法

时间:2024-04-13   访问量:1117

  要云辉煌除了网页端可供客户登录操作,也推出了手机端,下面就让我们一起来看看手机端常见的问题及处理方法。

01手机端登录各类报错
手机端可以在手机应用市场里面搜索“管家婆云辉煌手机版本”下载安装,手机端的登录方法分别是用户密码匹配登录、手机验证码登录,如下是一些常见问题的处理方法:
问题现象与处理方法
1、手机端登录提示“您的手机与该账号不匹配,请解绑

处理方法:云辉煌手机版是跟手机绑定的,如果更换手机登录,需要在云辉煌后台【PC端】登录管理员,打开系统维护下系统管理中的用户及权限配置,选择对应的操作员点击【手机解绑】,随后再重新登录。

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2、云辉煌手机端登录,提示“您的手机已绑定其他账号,请解绑”现象截图:

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问题原因:该手机绑定了其他公司名称的账号/操作员导致,举例来说,该手机端目前登录绑定了A公司的账户,没有解绑就直接登录B公司的账户,此时就会提示
处理方法:PC端登录原公司账户的管理员,进行解绑;完成后再登录其他公司账号即可
注意:如果之前公司已经到期,可以提供云辉煌手机端登录界面下面的“身份验证码”复制后通过售后通咨询人工。

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3、云辉煌手机端(PC端)登录提示“操作员数量超过系统用户数”现象截图:【手机端】

 

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PC端】

 

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处理方法:PC端登录管理员,在用户及权限设置中删除多余的操作员后再使用
注意:如果PC端查看用户数正常,请在售后通联系人工处理。

02软件功能方面

1、录单的时候商品标记为赠品

在手机端录入商品时有两种可以选择商品的情况。第一种是点击商品右边的“+”号选择商品,第二种是直接选择商品,会弹出提示,这个就可以选择赠品了。

 

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2、录单时的商品备注在录单选择完商品之后,需要备注商品信息。根据截图点击对应商品后录入即可。

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3、手机端做盘点,选择不了部分仓库,软件里有这个仓库。

云辉煌手机端只能做分量盘点。部分已经做了总量盘点的仓库,在手机端无法选择。

4、云辉煌手机端清除缓存

云辉煌手机端清理缓存,苹果手机可以在软件里清除缓存。安卓手机需要在设置里选择云辉煌手机端,清除缓存。

 

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5、部分客户商品信息查询后点击筛选没有出现查询商品。商品信息查询,输入完商品名称之后,点击搜索查看具体商品,不需要点击旁边的筛选。

 

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