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轻松上手!经销商转型在线5步走

时间:2024-06-26   访问量:1075

今年生意很难,经销商的日子更不好过了,过亿的经销商也在亏钱,夸张一点甚至可以说传统经销至暗时刻已经到来,8块一瓶的饮料,压在仓库里还没等卖呢,厂家那里就放水7块,电商直播甚至卖5.5,叫经销商怎么活呢?

靠一个产品打天下,靠一个品牌通吃的躺赢时代早已成为历史,这是互联网的时代,是数字化的时代,而且是存量到缩量的时代,的确也是经销商最痛苦的时代,上下游夹击,厂家给压力,下游拖欠款,电商强力冲击,该如何破局,未来在哪里?

我们先来看看经销商在每一个时代或者阶段的竞争力。

传统时代(1949年-1978年):这一时期,企业主要受到计划经济体制的影响。国家控制了市场经济,经销商主要提供基本商品的供应和分配,核心竞争力在于供应链管理和物流配送能力。

改革开放时代(1978年-现在):改革开放后,企业逐渐面临市场经济的竞争。在这一时期,经销商开始注重市场需求和品牌建设,核心竞争力逐渐转变为产品品质、价格竞争和市场营销能力。

互联网时代(1990年代-现在):随着互联网的兴起,经销商面临着数字化和电子商务的挑战,需要适应互联网时代的商业模式和技术创新,核心竞争力在于建立和优化电子商务平台、提供多渠道销售和增加品牌影响力。

创新驱动时代(现在-未来):当前,经销商企业正面临着创新驱动的时代。企业需要更加注重科技创新、研发能力和智能化转型,核心竞争力在于不断推陈出新、为客户提供高附加值的产品和服务。

备注:经销商的发展是一个动态的过程,不同时代的核心竞争力可能会有些重叠或交叉。此外,每个企业在不同时代的发展阶段和经营模式也可能有所不同,因此具体的情况可能因企业而异,以上内容仅供脉络参考。

可以看到,每一个时代都在给很多人机会,所以至暗时刻是否存在并不是外部环境决定的,而是取决于经销商的态度和魄力,跟上时代的步伐是一定不会错的,之所以有生死存亡的宿命感和无奈,大部分是因为自己没有想清楚想明白,不知道怎么做,从哪里做,做成什么样子。

那么,在当下数字化、创新驱动的时代,传统经销商需要如何应对呢?

首先,必须适应并加快数字化转型,以提高效率、扩大市场份额、增强竞争力。而经销商数字化转型的第一步,一定是在线。

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从市场需求看,在数字化时代消费者的购物习惯已经发生了显著变化,更倾向于线上购物和线上服务。因此,经销商也需要在线化来顺应这一市场趋势,满足消费者的需求。

通过在线平台,经销商可以突破地域限制,覆盖更广泛的潜在客户群体,从而扩大市场份额。

在线平台还可以提供更加便捷、高效的订货体验,如随时随地的下单、实时的物流信息、丰富的产品选择等,有助于提升客户满意度和忠诚度。

在线化可以帮助经销商更好地整合内外部资源,提高运营效率,降低运营成本。例如,通过在线平台可以实现订单的快速处理、库存的实时同步等。

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此外,在线平台可以收集大量的用户数据,通过数据分析可以更准确地了解市场需求、下游客户喜好等,为企业决策提供更加科学的依据。

在线化还可以帮助经销商构建独特的竞争优势,如通过在线平台提供个性化服务、更丰富多样的商品品类等,从而与其他经销商区分开来。

但传统经销商要想实现生意在线,应该如何下手呢?

作为全新一代企业数字化转型工具,通过众多客户服务经验的积累,快马创新性提出了“在线-连接-驱动”数字化三步走策略,帮助广大传统经销商稳步转型数字化。在线成功与否的关键在于如何通过新的技术手段重构原有的业务模式,将线下业务迁移到线上,实现线上线下一体化融合式发展。

经过大量客户上线服务实践,我们发现客户在上线这件事的速度和效率上存在显著差异,有的客户能够迅速完成上线流程,在一周甚至最快三天、一天上线的都有,但也有客户可能花费十天半个月甚至更长时间仍然处于准备阶段,迟迟无法上线。我们推测其中一个可能的原因是这部分客户对上线这件事以及整个过程缺乏清晰的认识和明确的规划。

那么,今天我们就来梳理一下,作为一个新手拿到快马数字这款工具以后,怎么做可以快速上线。

首先,最重要的第一步,就是数据整理。传统商贸企业,多年的经营已经积累了大量的商品、客户、业务逻辑和规则,要把这些搬到线上,就必须做好基础搭建,把数据清洗一遍。

快马数字既可以独立使用,也可以和ERP对接,今天Mager主要从有ERP的客户使用快马转型上线的应用场景来说明。在这种情况下,我们就需要整理两大类数据或资料:一个是ERP(管家婆或其他需要对接的系统)数据,另一个是快马里需要用到的数据资料。

梳理ERP的资料,主要包括:

1.商品梳理,确定哪些商品需要停用,哪些需要同步到商城的,可以先梳理分类好,商品名称和编号需要修改的,也提前修改好,另外确定好价格哪些需要同步过去,商品价格信息也可以先完善好;

2.客户梳理,确定哪些客户要同步到商城,要怎么分类,要注意检查编号和手机号码是否有重复的情况,如果有请提前修改,另外需要将ERP往来单位基础资料的编号/电话维护成客户的手机号码(不同版本同步字段不同),比如管家婆辉煌填写在手机1,这样商城上线时,可以通知客户,登录商城的账号是客户的手机号码+密码xxxxxxxx,方便客户使用。

快马商城的资料,主要包括

1.小程序注册及备案的材料,比如邮箱、营业执照、身份证照片等;

2.各图片素材,如商品目录的分类图片、商品图片、宣传广告图片等相关图片,分类整理好,方便后续上传;

3.其他材料根据使用的需求准备,比如需要在线支付的,可以先准备好相关材料。

数据整理是落地上线的关键,整理地越清晰明确完整,后续使用才会更流畅丝滑。数据整理好以后,第二步,咱们再在快马里把相关规则配置好:

1.设置客户的分类方式,在快马里面我们提供了客户类型、等级、标签、区域等等各种各样的分类方式,可以根据实际应用需要设定好相应的分类规则。

2.确定商品是否要做多规格,这一步对规格种类较多的行业建议提前确认做多规格

3.确定商品价格体系,比如是否需要不同客户不同类型的价格,确定好以后在ERP修改完善好对应的价格

4.确定优先上传商品,如果商品数量较多,建议优先挑选部分热销的商品完善上传,确保先用起来,再分批次将所有商品陆续补充,把它看做一个持续的过程,而不是一步到位

5.小程序的申请和备案可以和商城编辑同时进行

这些规则梳理清楚以后,我们就可以进行第三步,数据的导入工作了,快马为客户提供了3种快速上传数据的方式:

第一种是管家婆(或其他ERP)的资料梳理好直接通过全程通同步到快马商城,全程通同步的具体操作我们会提供在线培训指导,以及指导后续如何编辑商品、完善首页装修等等

第二种是可以用快马的批量上传能力,比如商品信息和客户信息等都可以通过表格批量导入,图片比较多的也可以压缩包的形式批量上传

第三种是第三方抓取,如果你的商品在京东有大量图片的,就可以通过工具抓取过去,这些都会有专属客服指导操作,保证客户快速上传数据

系统规则创建好了,数据也上传了,接下来第四步,就是装修了,就像我们的房子搭建好主体框架以后实物是有了,但要使用还需要装修,我们有很多客户卡在这个环节,大部分顾虑就是没有美工,不会弄商城,装得不好看……

关于装修这块,建议大家不要进去零售的误区,在订货场景里,高效便捷会更重要一些,而且经销商转型这个场景优先面向的是老客户群体,是带着帮客户提高订货效率,提升下单体验去的,相比美观,更重要的是能不能看到库存、价格、发货信息等等,而且我们的商城装修也不是一次装修就是永久的,这也是在线的好处,您可以根据运营阶段的不同诉求随时更换优化商城装修,让客户不断提升使用惊喜,逐渐爱不释手。

关于B2B商城装修运营,可以看看我们之前的推文《快马数字B2B订货商城运营攻略》应该可以解答您不少疑惑。除了以上这些,在实际应用中可能因为各种情况有不同的路径,不同的建议,这点您可以不用担心,我们会在不同的实施陪跑阶段根据您的需求提供不同的建议,直到帮助您完成上线。

此外,快马数字还为客户提供了多渠道多场景终端应用,比如小程序、公众号、APP、PC、H5等等,一套数据各种场景都能同步使用。这其中您可能会比较关注公众号、小程序、APP的区别,这三个场景的大致区别为您总结如下:

公众号:可以发送图文资讯,客户会收到推送的消息查看浏览,增强客户粘性,比如快马的相关推广信息及活动的优惠信息等都可以通过公众号来发送,而且在公众号中,可以通过底部菜单、自动回复发送小程序二维码或者小程序页面链接等其他入口方式跳转到小程序当中。

小程序:体验感更好,无需下载安装,操作简单方便,适用于各种客户群体,以小程序商城的形式呈现,客户可以直接在微信搜索出小程序或者扫码,例如批发商客户,可以直接通过小程序一键下单,需要什么直接选择,不用像传统的微信下单或者打电话。

APP:独立的手机软件,需要下载安装,通常更适合那些需要丰富功能、个性化定制的客户,比如咱们客户可以定制自己的独立app,定制开发更丰富的功能场景,另外我们内部员工也可以主要使用app,会有更多内部员工的功能,比如打卡、拜访客户、代客下单等各项功能。

快马高版本用户,所有应用程序都提供,可根据您的业务情况自主使用。

最后,我们知道生意在线,支付方式很关键第五步,就是支付方式的配置啦。快马提供了很多种支付方式,比如货到付款、在线支付、授信支付、线下付款、转账汇款等,根据您的需要可以选择不同的支付方式,而且可以为不同客户指定不同的支付方式。

如果您希望真正通过数字化工具带来经营上的全面升级,建议把在线支付用起来,比如小程序的微信支付,您只需要准备好相关资料,我们的客服人员辅助您配置好,您的客户在小程序下单就可以先付款再发货了,不用再像传统的模式月结或者周结等,方便客户回款。同时,您也可以用在线支付作为推广的途径,比如使用了在线支付的客户,享受更多的优惠活动等。

通过以上数据整理、规则设置、数据上传、商城装修、推广应用配置等等,您就基本完成上线的动作了,具体的运营使用我们后续再为您详解,您也可以通过快马数字视频号观看往期直播回放。

经销商转型数字化,选择一款合适的工具非常重要,我们努力做最适合您的助手,帮助您在竞争异常激烈的今天“活下来、活更好、活滋润”。

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首先,快马帮您转型在线,通过实时收集和分析商品数据、销售数据、库存数据等信息,帮助您及时掌握市场动态和消费者需求变化,为决策提供有力支持。同时,利用大数据和人工智能技术,对库存进行精准预测和管理,避免库存积压和资金占用问题。再则,快马数字仓配提供的库存预警和补货建议等功能,可以帮助您实现库存最优化。最后,通过线上线下、前端营销和后端仓储配送一体化闭环,全面提升订单处理效率,提高物流配送效率和服务质量。这样从内而外,建立效率和服务优势,在数字化时代优先活下来。

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其次,传统的分销系统可能更侧重于订单处理和库存管理,快马数字则更注重对海量客户的精细运营与精准营销,支持对每个客户的全生命周期管理和查看,从商机线索、成交、复购到售后,都有全生命周期、全场景的连接。这有助于您为客户提供更精准及时的服务,提升客户体验。同时,通过丰富的营销功能,不断提升客户转化、刺激反复购买等,通过客户运营一张表,各渠道各场景快速分享拓客,新客户源源不断,老客户看更多品类下更多单,存量带动增量,活更好。

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最后,经销商数字化的最后去向,大概率是区域平台化运营,往小了说,可以从原来的买卖交易商转变为平台服务商,享受更优的政策红利,获得更多元的效益。往大了说,通过构建数字化平台生态系统,将供应链、物流、金融等各方资源整合在一起,可以形成一个完整的商业闭环,在这个生态系统中,经销商可以实现向上整合、向下赋能,通过更加便捷、高效、低成本的服务和资源支持,邀请更多合作伙伴建立更加紧密的合作关系,共同开拓市场、获得更多赢利。

企业存在的意义就是解决各种问题,平台最大的价值就是能够集中解决问题,和更多的人、资源一起解决更多更大规模的问题,从而创造更大的社会价值,活得更滋润。

企业数字化,用快马。手把手扶持上线,只要您想清楚,想要做,我们就是抱也要把您抱到线上。欢迎留言或咨询,共同探讨最适合您企业的数字化转型方案。

本文章来自任我行快马数字

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