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河源管家婆软件里的客户流失预警,可查看客户近期的购买时间、购买金额以及次数,也可以根据预警条件查询流失用户,并发送提示进而采取进一步管理措施。
流程如下
辅助功能 —— 客户流失预警
辅助功能 —— 启动报警 —— 客户流失预警
查询条件
可点击查询条件,按照具体的来往单位查询;也可以选择某一类客户来查询。
字段说明
表体可直接查询客户信息,以及最近购买时间、购买次数、未购买次数、已购金额。
特别说明
1、当预警设置中的频次和预警金额的月份为0时,代表这些条件为空,主界面中显示的购买频次以及购买金额会显示当前单位具体的次数和金额。
2、预警设置举例说明
预警天数2:某单位近期一张单据的录单日期到当前电脑系统日期的天数大于等于2则达到预警条件;
预警频次近1月1次:某单位从现在往前推算一个月,购买次数小于或等于1次则到达预警条件;
预警金额近1月5000元:某单位从现在往前推算一个月,购买金额小于或等于5000,则到达预警条件;
满足某一条件:某单位只需满足上述其中一个条件,则可以预警。
满足所有条件:某单位需同时满足上述三个条件,则预警。
3、发送短信界面联系人选择方式有区别,智能选择联系人及联系方式:
手动选择联系人:可选择对应三项的其中一项,也可全部选择。
4、取消与恢复报警对供应商或已经确定流失的用户取消报警,取消后主界面则不显示取消的单位操作方法:选择客户-取消报警。恢复:点击恢复报警进入下图所示界面,显示的是之前取消预警的单位,点击恢复即可。